एचडीएफसी एर्गो की धोखाधड़ी अस्पताल के बिल को मेडिकल क्लेम देने से किया इनकार
पूर्व पत्रकार प्रीति चैबे ने हाल ही में एचडीएफसी एर्गो के साथ अनुभव की गई एक परेशान करने वाली घटना साझा की।
चैबे ने आरोप लगाया कि अचानक बेहोश होने के कारण मेदांता अस्पताल में भर्ती होने के बाद एचडीएफसी एर्गो ने उनके स्वास्थ्य बीमा दावे को अस्वीकार कर दिया। उनकी पोस्ट को जनता का महत्वपूर्ण ध्यान और प्रतिक्रियाएँ मिलीं।
अपने पोस्ट में, चोबे ने बताया कि उनके पास एचडीएफसी एर्गो बीमा है, जो मेदांता अस्पताल को कवर करता है। हालाँकि, जब उन्होंने आईसीयू में भर्ती होने के बाद अपने बीमा का दावा करने की कोशिश की, तो कंपनी ने उनकी स्थिति को तनाव बताते हुए उनके दावे को अस्वीकार कर दिया।
चोबे ने अपनी निराशा व्यक्त की और कहा, “मुझे अपने बीमा पर भरोसा था, और अब उन्होंने मेरे पास कोई विकल्प नहीं छोड़ा है।” उन्होंने यह पोस्ट 21 अप्रैल को शेयर किया था।
एचडीएफसी एर्गो ने आरोपों का जवाब दिया
चोबे के ट्वीट के वायरल होने के बाद, एचडीएफसी एर्गो ने उनके पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी। कंपनी ने असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया और चोबे को आश्वासन दिया कि उनका अनुभव वैसा नहीं था जैसा उनका इरादा था।
उन्होंने मामले को संबंधित विभाग तक पहुंचाने के लिए निजी तौर पर उसके पॉलिसी नंबर और संपर्क विवरण का अनुरोध किया। सभी ने उनके अच्छे स्वास्थ्य और जल्द ठीक होने की कामना भी की।
घटना पर जनता की प्रतिक्रियाएँ
चोबे की पोस्ट पर जनता की ओर से कई प्रतिक्रियाएं आईं, जिनमें से कई लोगों ने अपने अनुभव और राय साझा कीं। एक व्यक्ति ने उल्लेख किया कि 1 करोड़ का स्वास्थ्य बीमा होने के बावजूद उन्हें एचडीएफसी एर्गो से कई बार इनकार का सामना करना पड़ा। उन्होंने अंततः बीमा प्रदाताओं को बदल दिया और परिवर्तन पर संतुष्टि व्यक्त की।
एक अन्य व्यक्ति ने बढ़ते प्रीमियम की आलोचना की और बीमा कंपनियों पर अपने सदस्यों को धोखा देने का आरोप लगाया। फिर भी एक अन्य व्यक्ति ने चोबे के प्रति सहानुभूति व्यक्त की और स्थिति को दुखद बताया।
एक व्यक्ति ने अपनी टिप्पणी में एचडीएफसी लाइफ इंश्योरेंस को टैग करते हुए कहा कि यदि आरोप सही हैं, तो वे कभी भी एचडीएफसी लाइफ से बीमा नहीं खरीदेंगे। उन्होंने इस घटना को घोर धोखाधड़ी बताया और बीमा एजेंसी से जवाब मांगा।
एक अन्य व्यक्ति ने भुगतान से इनकार करने के लिए एचडीएफसी एर्गो द्वारा दिए गए कारण की वैधता पर सवाल उठाया। उन्होंने एचडीएफसी लाइफ और एचडीएफसी बैंक से मामले की तुरंत समीक्षा करने और इसे जल्द से जल्द हल करने का आग्रह किया।
ये प्रतिक्रियाएँ उन व्यक्तियों द्वारा महसूस की गई चिंता और निराशा को उजागर करती हैं जिनका बीमा कंपनियों के साथ नकारात्मक अनुभव रहा है।
बीमा प्रदाताओं के लिए ऐसे मुद्दों का समाधान करना और अपने पॉलिसीधारकों के लिए पारदर्शी और निष्पक्ष प्रक्रियाएं सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है।
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